Kundeninformation über unseren Onlineshop für Zelte

• Zahlungsmethoden und Bezahlung
  Bei Neukunden erfolgt die Zahlung generell per Vorkasse oder per Sofortüberweisung. Kunden, die bereits bei uns bestellt haben, kann auf Wunsch auch eine Bezahlung per Rechnung gewährt werden.
  Wir sind, wie viele andere sehr bekannte Online-Shops in Deutschland auch, seit März 2004 Mitglied der Trusted Shops. Durch diese Zertifizierung sind Sie als Kunde abgesichert, bei nicht zustande gekommener Warenlieferung Ihr bereits bezahltes Geld auf jeden Fall wieder zurückzubekommen !
  
  

  Klicken Sie auf das Gütesiegel, um die Gültigkeit zu prüfen ! Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service die Geld-zurück-Garantie von Atradius Versicherungsgruppe an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich anmelden.

  
  A c h t u n g : Sie können auf unsere Kosten diese "Geld-Zurück-Garantie" abschließen, dies allerdings nur beim eigentlichen Bestellvorgang im Internet.

  
  Offizielle Organisationen, Vereine, Jugendgruppen und Firmen haben bei uns die Möglichkeit, zu Sonderkonditionen und auf Rechnung einzukaufen !
  
  

• Lieferzeiten
  In der Regel sind die bestellten Artikel schon nach etwa 5 Arbeitstagen bei Ihnen. Allerdings kann es sein, dass insbesondere in den Sommermonaten und natürlich bei Sonderanfertigungen längere Lieferzeiten entstehen. Sollten Sie die Lieferung unbedingt zu einem bestimmten Termin benötigen, geben Sie dies bei der Bestellung unbedingt an.
  Expresslieferungen sind gegen Aufpreis auch möglich.
  
  
• Kosten
  In allen unseren Preisen ist die deutsche MwSt. von 19 % bereits enthalten.
  Versandkosten
  1. Für die Zusendung eines Katalogs innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten
  2. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands (außer den deutschen Nordsee-Inseln) berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 20 Euro ab einem Bestellwert von 800 Euro
  3. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands (außer den deutschen Nordsee-Inseln) fallen 10 Euro pauschal für einen Bestellwert zwischen 1 und 799 Euro an
  4. Bei Lieferungen auf die deutschen Nordsee-Inseln fallen zusätzliche Versandkosten von 20 Euro an, also ingesamt 30 Euro bei einem Bestellwert zwischen 1 und 799 Euro und insgesamt 40 Euro bei einem Bestellwert ab 800 Euro
     
     
  5. Bei Lieferungen ins Ausland fallen erhöhte Versandkosten (und evtl. Zollkosten) an, deren Betrag (evtl. bis zu 300 Euro) wir Ihnen nach einer Anfrage bei der Spedition ermitteln und Ihnen dann per Angebot mitteilen.
     
  Die Versandkosten werden auf der Rechnung ausgewiesen.
  
  
• Widerrufsrecht
  Ausschließlich Verbraucher haben dieses gesetzliche Widerrufsrecht und können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
  Scholl-Zelte
  Jens Scholl
  Eisenbahnstr. 3
  88639 Wald
  E-Mail: "info at scholl-Zelte.de"
  Fax: 07578-921398
  

  Widerrufsbelehrung:
  Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
  Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.
  Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind von der Rücksendung ausgeschlossen.
  

  Wir bitten Sie im Fall eines Widerrufs um folgende Vorgehensweise:
  a) Schicken Sie uns den Widerruf per E-Mail: "info at scholl-Zelte.de" oder per Fax: (07578) 92 13 97 oder per Post. Obwohl eine Begründung nicht erforderlich ist, würde sie uns bei der Beurteilung der Artikel helfen.
  b) Wir veranlassen dann die Rückholung der Sendung auf unsere Kosten, falls Ihre Bestellung einen Betrag von 40 Euro übersteigt. Zur Vermeidung unnötiger Kosten gehen einige Sendungen direkt an den Hersteller und auch dort ist eine Abstimmung nötig.
  
  

• Gewährleistung
  Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern.
  Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
  Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte den Produktinformationen.